银行优质服务演讲稿

　　银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

　　银行演讲稿:将优质文明服务进行到底

　　今天我所演讲的题目是：将优质文明服务进行到底。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。

　　银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

　　我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。

　　银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。

　　银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。

　　第一、主动服务、整体服务的观念。

　　银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。

　　“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。

　　所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。

　　所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

　　优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

　　而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

篇2：依法治国主题演讲稿:法律就是秩序

　　依法治国主题演讲稿:法律就是秩序

　　尊敬的各位评委，各位领导，同志们，朋友们：

　　大家好!

　　非常荣幸能有机会站在这个舞台上，今天我在这里的演讲题目是：法律就是秩序。

　　有人说，每个人从摇篮到坟墓，时时刻刻都离不开法律。的确，法律和我们每个人的社会生活息息相关，从个人的衣食住行、生老病死，到企业的生产运营、国家的政治经济、社会生活，都离不开法律。法律约束着人们的行为，似乎它给遵守者带来诸多的“不便”，但从长远和整体的角度来讲，却给整个社会包括遵守者本人带来毋庸置疑的益处。正如交通公益广告中说的那样：“没有红灯的制约，便没有绿灯的畅通。”

　　有人说“法律”是黑色的，因为它在犯罪人面前，意味着判决、处罚;“法律”亦可以说是红色的，因为它在无辜者面前，代表着正义，公平。当某人被证据确凿地证明有罪或无罪的时候，法律就得到了体现，正义就得到了伸张。法律在这个社会中是一种权威，人们需要参照它来生活。

　　法律是一扇屏障，是那些弱小的人温暖的家，他们的利益在这里得到了保障，wenbenk.com他们权利在这里得到了自由;法律更是一条粗大的铁链，它紧紧地绑住犯罪分子，让他们无法在这个社会中胡作非为。我认为，作为一个普通的公民，唯有知法才能守法，唯有让守法成为一种习惯，社会才能更和谐，人生才能更平安!所以，即使为了追求良好的目的，即使位高权重，也不能违反法律。

　　我们敬爱的周总理是守法的典范。有一次，总理去开会，在路上，司机违反了交通规则，交警批评司机却耽误了总理开会的时间。同车去的干部想和交警交涉，总理严厉制止说：“这怎么行?交通规则是政府颁布的，政府总理应该带头遵守。总理不遵守，就是带头破坏制度”。直到交警放行，总理一行才离开。守法必先严于自律，这是一种行为操守，更是一种道德修养。

　　我们国家多年的普法教育取得了累累硕果，原来很多对法律一无所知的人，如今都能运用法律来寻求一个说法，就像电影《秋菊打官司》里的秋菊一样，普通人的法律意识正在不断增强。但让守法成为一种习惯，确实还有相当漫长的道路要走。

　　在现实生活中，像成克杰、胡长清等腐败分子无视党纪国法，恣意践踏法律，给整个社会造成极坏影响的案例，在这里我们暂且不说。就让我们反思一下自己，每次过马路，我们是否都走斑马线?每次开车，我们是否都能做到不超速、不抢行?在我们很多人的思想中，遵守不遵守交通法规仿佛没有什么大不了的，这或许正是我国许多城市交通违法率居高不下的根本原因。

　　“国无法不治，民无法不立”我们生活在法制国家，处处需有法，处处需遵法，而作为一个普通的公民，我们应让法律在心间长驻。遵守法律和宪法是我们每个公民应尽的义务。俗语有云：“没有规矩，不成方圆。”法律的制定是维护社会秩序的根本途径。

　　所以为了社会的安定，更是为了我们自身，我们必须自觉守法。而且法律所规定的内容，必定是着眼于公民的利益，因此我们没有理由反对，没有理由不遵循，更没有理由背道而驰。虽然我们有追求个性的自由，但这并不意味我们能标新立异，无视法律的存在。与法律抗衡的结果只有一个，就是自毁前程。在我们身边，知法犯法的例子不胜枚举，而为了灿烂的明天，我们能不守法吗?

篇3：税务廉洁奉公主题演讲稿

　　税务廉洁奉公主题演讲稿

　　大家好!

　　今天我演讲的题目是《翅膀与黄金》。

　　听到这个演讲题目，大家可能要觉得奇怪，翅膀和黄金看起来既无瓜葛也无矛盾，怎么把它们两个扯一块说呢?其实不然。让我们听听著名印度诗人泰戈尔的诠释吧!他说：“鸟的翅膀一旦缚上了金子，那么它就再也飞不动了。”是呀!鸟儿有了这样沉重的负荷，还怎能飞得起来呢?鸟儿如此，人也一样，作为一名税务工作者，尤其如此，因为他们一旦在自己的身上缚上沉甸甸的黄金，那耀眼的光芒定会照得他分不清东西南北，那沉重的累赘定会让他丧失了高飞的本领。

　　当然，宁愿让翅膀缚上黄金的毕竟还是少数，花样年华的岁月谁不想自由地翱翔于天空，英雄辈出的年代，谁不愿崭露头角。在地税这支为共和国聚财的队伍里，更多的还是廉洁自爱、摒弃黄金的优秀儿女，他们个个拥有一双善于飞翔的翅膀。正是他们用高贵的人格支撑起了中国的财政大厦，正是他们以刚正不阿的努力，赢得了人们发自心底的赞许;正是他们用清正廉明的形象，维护了税法不容亵渎的尊严。

　　大家可能还记得李玉国同志吧!作为一个山东省沾化县基层地税部门的负责人，虽然官职级别不高，但也管辖着几千户的纳税人，可他从未利用手中职权谋取过私利。是他很富有吗?不是。是他不需要钱吗?也不是。局里集资盖房，别人都交了6万元以上，唯独李玉国交不起房款，可他却从不打税的主意。

　　在担任县局直属分局副局长时，为了挡住一些工商户送礼，他经常偷偷地回家，把门反锁上，连客厅的灯也不敢亮。电话拿下、手机关上，谁叫门也不开。一次，女儿放学回家，一个个体户放下礼品就走。女儿追出门时，送礼的人早已无影无踪。李玉国回来后狠狠地训斥女儿：“人家送礼是看中我手中的权，这权是公家的，不是我个人的，吃人家的嘴短，拿人家的手软，你不知道吗?”女儿委屈地哭了。第二天，李玉国就把礼品原封不动地送了回去。

　　在李玉国身上，拒绝贿赂的事还发生过很多很多......可就是这样一位廉洁自律、两袖清风的税务干部，年仅32岁就因操劳过度被可恶的肝癌夺去了生命。在临终弥留之际，他的最后一个心愿就是到他工作的征收处看上一眼，此时他想到的依然是终身热爱的税收事业，挂念的依然是朝夕相处的战友同志。

　　他没有为自己的亲人向组织提出任何要求。他不正是一个不为利益驱使，不为黄金所动典型吗?他不正是一个堂堂正正、顶天立地的地税干部吗?他不正是一个鞠躬尽瘁、死而后已的人民公仆吗?虽然只活了短暂的三十二年，却比有些人活了六七十年要有意义，虽然没有真实的翅膀，却有着一副心灵的翅膀。他的行为，不该让那些禁不住诱惑的税务干部们感到自惭形秽吗?

　　很多很多年前，有一位学大提琴的年轻人去向本世纪伟大的大提琴家卡萨尔斯讨教：我怎样才能成为一名优秀的大提琴家?卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人，意味深长地回答：先成为优秀而大写的人，然后成为一名优秀而大写的音乐人，再然后就会成为一名优秀的大提琴家。

　　听到这个故事的时候，我还年少，老人回答时所透露出的含义我还理解不多，然而随着王振民、李玉国等一批批税务楷模的涌现，这个回答就在我脑海中越印越深，我也更加知道了卡萨尔斯回答中所具有的深义。怎样才能成为一个优秀的地税人呢?心中有个声音在回答：先成为一个优秀的人，然后成为一个优秀的公务人员，再然后是自然地成为一名优秀的地税工作者。我知道，这条路很长，但我将执着地前行。

篇4：国旗下关于理想的主题演讲稿

　　国旗下关于理想的主题演讲稿

　　各位老师，各位同学：

　　大家好!

　　很高兴能与大家相聚在国旗下。

　　理想是什么?理想是石，敲出星星之火;理想是火，点燃熄灭的灯;理想是灯，照亮夜行的路;理想是路，引你走到黎明。是理想，召唤着你，让你不断进取，不断奋斗，不断前进;是理想，指引着你，让你获取成功，走向辉煌。有了理想，你就有了前进的方向;有了理想，你就有了前进的动力。

　　记得曾经读到过这么一篇文章：1岁时，他的梦想是成为歌手;2岁时，他的梦想是唱响全美;3岁时，他的梦想是成为全能的音乐家;4岁时，他的梦想是成为世界级的音乐大师。他就是西方近代音乐之父--昆西，琼斯。是理想，召唤着他，鞭策着他，让他不断努力，不断进取，从一个无名小卒逐步成长起来，最后功成名就，成为大师。由此可见，理想能够召唤行动，让人成功。因此，作为祖国未来的接班人的我们，是不是从现在起就应该树立自己的理想呢?

　　好的开始是成功的一半，树立了理想，你就已经迈进了成功的第一步。然而，光有理想是不够的，更重要的是要勤奋努力。因为，勤奋铸就成功。

　　“天才是百分之一的灵感，加百分之九十九的汗水。”“罗马并非一日造成，成功并非一蹴而就。”不错，要实现自己的理想，就必须付出自己辛勤的汗水。因为“春华秋实”，只有努力，才能收获。在学术上，凡古今中外，无一例外。爱因斯坦花了整整七年的时间，建立起了相对论的理论基础，而爱迪生为了寻找做电灯灯丝的材料，通宵达旦地工作，摘录了4万多页资料，试验过16多种矿物和6多种植物，最后使电灯发出耀眼的光芒。而伟大的药物学家李时珍更是花了27年时间，才编成1多万字的巨著《本草纲目》。

　　才能来自勤奋，勤奋铸就成功。对此，我是深有体会的.。记得在初三上半学期的期中考试中，我发挥十分不理想。但此后我奋发努力，积极进取，制定了周密的学习计划，做了大量的课外练习，遇到不懂的问题及时请教老师，终于在期末考试中获得班级第一名的优异成绩。

　　天上不会掉馅饼，世上没有免费的午餐。因此，我们应该从现在开始，抓紧时间，努力学习，因为，只有这样，我们才能学有所成，为未来打下坚实的基础。

　　理想召唤行动，勤奋铸就成功。树立理想，并且为之不断努力，才会拥有成功，拥有辉煌灿烂的人生。

　　谢谢大家!

篇5：关于科技与生活的演讲稿

　　众所周知，“科技是第一生产力。”“创新是一个民族进步的灵魂。”人类得益于科技，科技得益于创新，创新是科技的灵魂。

　　关于科技与生活的演讲稿

　　尊敬的老师、亲爱的同学们：

　　谈到科技，人们首先可能会自然而然地联系到人造地球卫星、载人宇宙飞船、原子弹等这些似乎离我们遥不可及的事物上，她往往给人以高高在上的感觉，实际上，科学技术的日新月异，使得科学不只为尖端技术服务，也越来越多地渗透到我们的日常生活之中。科技与生活是早已是密不可分的，科技无处不在。

　　暑假里，我随团参加了小记者北京采风夏令营活动。在远离父母的几天里，老师要求我们每天向家长通报活动情况。入住到北京的酒店，由于人地两生，又不能随便活动，找公用电话便成了极为困难的事情，临行之前准备的IC电话卡也经常失去用武之地。这时就会特别地羡慕那些有手机的“团友”，也更深切地感受到手机带给人们的方便。

　　在中国科技馆里，我们看到了在电视和老电影中才能看到的老式的手摇电话，也了解到更久以前，在没有电话的年代，wenbenk.com人们用原始的方式联系是多么地不便。每当看到电影中地下党员冒着生命危险接头送情报、战斗中失去联络信号等镜头，都会不由自主地联想到，当时如果有了手机，不就避免这些无谓的牺牲了吗?每每这时，我就会更强烈地意识到科学的力量，科学不仅改变了整个世界，也改变了我们的生活，科学就在我们身边。

　　几年前，人们还把手机称呼为“大哥大”，传呼机称呼为“BB机”，能够使它、拥有它，是件多么值得令人炫耀的事情，似乎这就是金钱和地位的象征，是“大款”和“时髦”的代名词。而在今天，在科学飞速发展的今天，电话已经普及到千家万户，从公司白领，到普通菜农，甚至是废品收购员，对它的依赖都是与日俱增。

　　它占据的地位越来越重要，已成为人们生活、工作沟通的重要手段。大家有目共睹，从固定电话到移动电话，从单一的通话工具，到彩屏，视频移动电话，它使人们生活的色彩变得五彩斑斓。看到这些，你就不能不为科技的发展之快而扼腕感叹。

　　作为一名新一代的中学生，我们在享受新生活的同时，应该要树立远大的理想和志向，从小要热爱科学，学习科学，学好科技知识，创造新生活。我们在坐的每位同学，大概都有共同的梦想，长大了要当科学家，多出科研成果，为祖国建设，为人类文明作贡献。这是远大目标。实际上，我们学习科学知识，还不仅仅是为了当科学家，也是为了适应日新月异的新生活。

　　所以，从现在开始，我们就要培养浓厚的学习兴趣，努力学习科技知识，学好各门文化课，多阅读一些科普书籍，积极参与各种科技活动。人类的智慧是无限的，无论是美国的挑战者号爆炸，还是全球计算机病毒的升级，从来都不能阻止人类的科技进步。

　　“知识就是力量”，培根这句脍炙人口的名言不知激励了多少渴求知识的人。如今，让我们也用它来勉励自己，做一个热爱科学的新一代，为我们祖国的明天，谱写出更加辉煌的诗篇!

　　谢谢大家。